Depuis 20 ans, nous évoluons avec la société et accompagnons les Français dans leur quotidien en leur rendant accessibles tous les produits et les services », explique Emmanuel Grenier PDG de Cdiscount. « Aujourd’hui, c’est encore pour répondre à leurs besoins que nous lançons Cdiscount Location, un service adapté à un nouveau mode de consommation lié à l’usage plutôt qu’à la possession ».
Leader depuis 20 ans de la vente en ligne de produits domestiques, rachetée, en 2011 par le groupe de grande distribution Stéphanois Casino, l'enseigne Cdiscount dont le siège est installé à Bordeaux, n'a cessé de se transformer pour s'adapter aux évolutions du marché. Sa préoccupation étant, comme bon nombre d'entreprises du secteur, de répondre aux attentes et aspirations des consommateurs.
L'enseigne est présente dans de nombreux secteurs de la vie quotidienne, de l'électroménager, à la téléphonie mobile, et même de l'électricité. Après les services financiers en 2012, l'enseigne bordelaise lance en 2016, Cdiscount Mobile, l’offre mobile sans engagement qui se présente comme la plus intéressante du marché. Toujours dans cette logique d'être au plus près de consommateurs, elle lance en 2017, Cdiscount Energie, l’offre d’électricité à prix réduit.
Poursuivant son innovation dans le secteur de la vente en ligne, le leader français du e-commerce innove une fois de plus en proposant « Cdiscount Location », un service de location longue durée (LLD) de smartphones, TV ainsi qu'une large gamme d’électroménager et notamment lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur, cave à vin et appareils de cuisson. En tout, un catalogue de 1000 produits du quotidien neufs et de grande qualité, annonce l'enseigne. De quoi satisfaire les nouveaux consommateurs qui n'ont pas obligatoirement le budget pour s'équiper en une seule fois.
A titre d'exemple, l'iPhone X (64 Go) dont le prix public s'élève à 1159 € sur l'Apple Store est accessible à partir de 40.99 € par mois, assurances incluses, auquel il faut ajouter une première mensualité de 115,99 €. Sachant que la location est fixée à 24 mois minimum, l'appareil est donc largement payé au bout de cette durée (1219.75 €), sans que le locataire puisse devenir pour autant propriétaire puisque, selon les conditions de location, il ne peut pas le garder ou le racheter, contrairement à la Location avec option d'achat (LOA) que de plus en plus de consommateurs utilisent pour financer leur voiture. Une solution qui oblige donc a renouveler son matériel tous les 24 mois minimum, Cdiscount pouvant alors recycler l'appareil et le revendre sur un marché de l'occasion qui fonctionne bien pour ce type d'appareil, directement sur son site de vente en ligne.
La location longue durée, un marché en pleine croissance
Le marché français de la location des biens personnels et domestiques pèse plus de 4,2 Miliards d’euros en France et les financements par location ont connu une croissance de 25% en 2017. Si cette tendance démontre l’engouement des Français pour cette nouvelle forme d’appropriation de biens désormais déployée dans de nombreux secteurs d’activité, ne perdons pas de vue que ce service est une forme de prêt à la consommation auquel s'ajoutent des services obligatoires, tels que l'assurance et la maintenance auxquels le consommateur n'aurait pas forcement souscrit. Sans oublier que ces coûts de location, souvent peu élevés, forcent la consommation des ménages qui peuvent ainsi acquérir des biens dont il n'ont pas forcément besoin et qui peuvent facilement mettre en péril leur budget. C'est le cas de la téléphonie mobile, avec l'iPhone X, un téléphone plutôt luxueux dont le même type de service peut être assuré par des modèles beaucoup moins coûteux.
Mais pour Cdiscount et la Banque Casino qui supporte l'avance financière, l'objectif reste d'engranger des profits tout en soutenant l'idée qu'ils rendent services à leurs clients. Aux consommateurs d'être matures et de ne pas se laisser tenter, pour éviter la surconsommation voire le surendettement. Sachant que dans tous les cas, le bien n'appartenant pas au locataire,est beaucoup plus facile à récupérer en cas de difficulté de paiement.
L'enseigne de e-commerce qui a pour slogan : « N'économiser pas votre plaisir », compte bien s'inscrire durablement dans cette démarche en devenant même un acteur référent de la location en France sur les produits technologiques et les biens d’électronique grand public (EGP). D'autant que d'autres enseignes concurrentes, à l'exemple de la FNAC – Darty, se dont déjà lancées dans la location longue durée de matériel high-tech.
Bon à savoir
Cdiscount.com est une filiale du groupe Casino qui réalise un volume d’affaire de 3,4 milliards d’euros en 2017, incluant sa Marketplace qui connaît une croissance soutenue avec plus de 10 000 commerçants partenaires. Cdiscount s'est fixé pour vocation la démocratisation des produits et des services du quotidien afin de les rendre accessibles à tous en s’appuyant sur ses valeurs : la proximité et l’audace.
Banque Casino , est une banque de distributeur en ligne, détenue à part égale par Crédit Mutuel-CIC et le Groupe Casino. Banque Casino a développé une gamme de produits bancaires pour les particuliers (cartes, solutions de crédit et d’assurances) et des solutions de financement pour les e-commerçants (paiement fractionné). En 2017, 1 million de clients ont souscrit un produit financier Banque Casino, représentant 1,5 milliard de production de crédit en ligne.